A Política de Privacidade da V10 Investimentos
Foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a proteção das informações coletadas dos usuários em nosso site. Esta política abrange o tratamento que damos às informações capazes de identificar os usuários, sejam coletadas diretamente em nosso Portal na Internet ou armazenadas em nossas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.
Esta política não se aplica a empresas que não sejam de propriedade ou controle da V10 Investimentos ou a indivíduos que não sejam empregados ou contratados pela V10 Investimentos.
Links para Sites Externos
Nosso Portal pode conter links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da V10 Investimentos. Portanto, recomendamos que, ao ser redirecionado para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações. Recomendamos a consulta periódica para se manter informado sobre as atualizações. Caso promovamos mudanças substanciais na maneira de usar as informações pessoais coletadas, informaremos:
a) Ao público em geral, mediante anúncio em destaque em nossa página principal.
b) Aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica.
Coleta de Informações
1. A V10 Investimentos coleta informações pessoais capazes de identificar os usuários quando:
a) Realizam o cadastro em nosso Portal.
b) Participam de nossas promoções ou concursos.
c) Entram em contato conosco pelos canais de atendimento ao usuário.
Os dados coletados e suas finalidades estão detalhados no item 8 desta política. Caso deseje mais informações ou entrar em contato diretamente, você pode fazê-lo por meio de [email protected]
2. Para cada modalidade de coleta de dados, poderemos solicitar diferentes informações, de acordo com a finalidade da coleta. Os usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a critério deles fornecê-los ou não. Em cada caso, também serão avisados sobre as consequências de sua decisão. A finalidade de cada dado coletado e o tempo de retenção, quando possível de ser informado, estão disponíveis no formulário de cadastro de usuário em nosso site.
3. A V10 Investimentos também recebe e armazena automaticamente informações em nossos servidores por meio de cookies, incluindo endereço IP e a página acessada. Cookies são pequenas quantidades de informações que geralmente incluem um identificador anônimo único, enviadas para o navegador dos usuários para serem guardadas no disco rígido do computador, permitindo sua identificação na próxima visita ao site.
4. O fornecimento de dados pessoais e a aceitação de cookies não são requisitos obrigatórios para navegar em nosso site, sendo facultativos. Os usuários que decidem fornecer seus dados pessoais declaram conhecer e aceitar os termos desta política.
Segurança e Armazenamento
5. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processos de criptografia padrão da Internet.
6. Todas as informações fornecidas pelos usuários serão armazenadas com o máximo de segurança e confidencialidade.
7. Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da V10 Investimentos.
Uso das Informações
8. A V10 Investimentos utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
(I) Informar sobre novos produtos e serviços da empresa e de parceiros.
(II) Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação.
(III) Otimizar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário em nosso Portal.
(IV) Elaborar estatísticas gerais, sem identificação dos usuários.
(V) Responder a dúvidas e solicitações dos usuários.
(VI) Realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.
(VII) Comunicar-se com os usuários para fornecer informações sobre a empresa.
Os dados cadastrados em nosso site serão mantidos enquanto necessários para nossas operações ou até que o usuário solicite sua exclusão ou retire a autorização de uso dos dados, o que pode ser feito diretamente pelo e-mail [email protected]
Utilizamos informações pessoais coletadas em nosso site para detectar e prevenir possíveis fraudes. Compartilhamos essas informações com empresas de segurança para esse fim.
Acesso e Compartilhamento de Informações
10. O acesso às informações coletadas é restrito a funcionários e pessoas autorizadas pela V10 Investimentos. O uso indevido dessas informações estará sujeito a penalidades previstas em nosso processo disciplinar e medidas legais cabíveis.
Salvo por determinação judicial, as informações dos usuários não serão transferidas a terceiros que não sejam parceiros ou empresas autorizadas, nem usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
- Os usuários autorizam o compartilhamento de informações inseridas em nosso site com nossos parceiros para viabilizar o contato relacionado a reservas ou contratações efetuadas por meio de nosso site.
Veracidade e Atualização de Dados
11. O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais fornecidos. A V10 Investimentos não tem responsabilidade por dados falsos ou inexatos inseridos pelo usuário.
12. O usuário pode alterar, corrigir ou remover seus dados por meio de seu próprio cadastro no site. Não recomendamos o envio de dados por e-mail, pois esse ambiente não oferece os requisitos adequados de segurança. A V10 Investimentos enviará um comunicado informando quais dados foram excluídos após a solicitação de exclusão, que será atendida em até 72 horas.
Por razões de segurança, certas alterações cadastrais só podem ser feitas com identificação por meio de e-mail e senha.
13. Nossos e-mails comerciais incluirão opção de cancelamento do envio dessas mensagens por parte da V10 Investimentos, e essa solicitação será atendida prontamente.
14. Os serviços de envio de e-mails são realizados por empresa contratada pela V10 Investimentos, que utiliza seus próprios servidores para esse fim.
15. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro do site V10 para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas no site V10.
16. A responsabilidade pela guarda da senha e login de acesso é do usuário. É importante não utilizar senhas óbvias e, em caso de suspeita de descoberta da senha, alterá-la imediatamente em sua página de cadastro.
17. Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pela V10 Investimentos, consulte nosso Portal para verificar sua veracidade. Em caso de informação equivocada, desconsidere-a.
18. Ainda que coletivamente, os dados só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.